Inbound / Anrufe entgegennehmen
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Thomas Schöni
Raymond Kuriger
Der erste Eindruck ist entscheidend
Professionelles Call Center für Inbound in der Schweiz
Sie suchen ein professionelles Call Center in der Schweiz, das Anrufe für Sie entgegennimmt? Dann sind Sie im Inbound von MarketingPoint genau richtig. Denn wir wissen: Sie erhalten keine zweite Chance für den ersten Eindruck!
Die Kontaktaufnahme Ihrer potenziellen und bestehenden Kunden ist eine einmalige Chance für Remarketing-Kampagnen und Neukundengenerierung. Überlassen Sie daher nichts dem Zufall, sondern setzen Sie auf eine Toporganisation für Ihre eingehenden Telefonate und Emails. Permanente Erreichbarkeit, freundliche, bestens ausgebildete Gesprächspartner sowie prompte und professionelle Reaktionen sind dabei die Grundvoraussetzungen, auf die Sie sich bei uns als professionelles Call Center in der Schweiz verlassen können.
Call Center in der Schweiz – kundenorientiert und freundlich
Als Kommunikationsprofis beantworten wir von MarketingPoint Ihre Telefonanrufe und Emails freundlich, kundenorientiert und kompetent. Unser Erfolgsrezept basiert auf der Tatsache, dass wir uns als Ihre Mitarbeitenden verstehen und uns in allen Projekten als Teil Ihres Unternehmens fühlen. Zudem arbeiten wir in unserem Call Center in der Schweiz in kleinen, übersichtlichen Teams. Unsere Call-Center-Agenten kennen Ihre Kunden und bearbeiten jeden Kontakt ganz individuell. All das garantiert Ihnen einen persönlichen Service. Up- und Cross-Selling sind für uns dabei keine Fremdwörter, da wir auch stark im Outbound (Verkauf von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen) aktiv sind und der Verkauf unser täglicher Begleiter ist.
Call Center in der Schweiz bietet langjährige Inbound-Erfahrungen
Ob Beratungs-, Bestell- oder Beschwerdeservice, wir nehmen jede Kundenanfrage gleich wichtig. Fachkompetenz ist bei uns sichergestellt, denn wir sind als Call Center in der Schweiz seit 2003 in der IT tätig und bearbeiten jedes Jahr rund 100 IT-Projekte. Eine hohe Fluktuation wie in anderen Call Centern kennen wir nicht, unsere Mitarbeitenden bleiben uns meist viele Jahre erhalten. Diese Kontinuität, gepaart mit unserem umfassenden Know-how, den Fachschulungen und der Motivation unserer Call Agents ermöglicht uns Höchstleistungen und garantiert Ihnen Topqualität in Sachen Inbound.
Unsere Telefonmarketing-Dienste umfassen:
- Annahme und Beantwortung aller eingehenden Telefonate und Emails während der Bürozeiten, auf Deutsch, Französisch und Italienisch
- Infolines, Promotion-Hotlines
- First-Level-Support (Support-Hotline)
- Bestellannahme
- Overflow (Anrufe, die aus Kapazitätsgründen nicht von Ihnen selbst entgegengenommen werden können)
Profitieren auch Sie von den Leistungen unseres Call Centers und informieren Sie sich umfassend zu Inbound, Outbound, Neukundenakquise und vielen Themen mehr rund ums Telefonmarketing.