Viele Firmen fragen sich: «Sollen wir unsere Neukundenakquise inhouse selber betreiben oder doch lieber outsourcen?»
Gerne geben wir Ihnen nachfolgend einige Überlegungen mit auf den Weg.
Möchten Sie wissen, was Kunden wirklich über Ihre Firma denken? In welchen Bereichen Sie Änderungen sofort umsetzen sollten? Wo Potentiale brach liegen, etc.?
Touchpoints sind Interaktionen resp. Kontakte mit dem zukünftigen Kunden. Touchpoints können Anrufe, Mailings, Messekontakte, Newsletter etc. sein.
Viele Unternehmen haben bei der Umstellung auf Home Office festgestellt, dass diverse Digitalisierungs-Themen noch nicht umgesetzt sind. Hier einige Beispiele: